1. Obuhvat i pravni osnov

Rukovalac je NivoSoft, Vranje, Srbija. Ovo obaveštenje odnosi se na posetioce, članove, predstavnike organizacija i lica čiji se podaci nalaze u objavama ili prenetim evidencijama. Primenjuje se Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS”, 87/2018). Čitanje obaveštenja ili registracija ne predstavljaju pristanak na svaku vrstu obrade.

2. Koje podatke obrađujemo i odakle potiču

Podatke dobijamo od vas, tokom korišćenja usluge, od učesnika u zahtevima i grupama, iz ranije verzije sajta i, ako izaberete tu mogućnost, preko Google prijave. Obrađujemo ime, korisničko ime, e-poštu, zaštićene podatke za prijavu, grad, opcione kontakt podatke, fotografiju i biografiju. U zavisnosti od korišćenih funkcija obrađujemo oglase, fotografije i video-snimke, lokacije, prijave za udomljavanje i smeštaj, poruke, komentare, članstva, omiljene ljubimce, evidencije nege, donacije, dokaze i zahteve za podršku. Tehnički podaci mogu obuhvatati IP adresu, podatke pregledača, sesije, vreme aktivnosti i bezbednosne zapise. Ne unosite tuđe lične podatke bez odgovarajućeg osnova, niti dokumenta i osetljive podatke koji nisu potrebni. Podaci o zdravlju ljubimca nisu sami po sebi zdravstveni podaci čoveka.

3. Svrhe obrade

Nalog, prijava, objave, komunikacija i obrada vaših zahteva služe pružanju usluge koju tražite, uključujući pripremu i izvršenje odnosa sa korisnikom. Za bezbednost, sprečavanje zloupotrebe, proveru vlasništva, rešavanje sporova i očuvanje pouzdanosti evidencija oslanjamo se na legitimne interese, uz uvažavanje vaših prava. Obrada radi ispunjenja zakonskih obaveza zasniva se na primenljivom propisu. Kada se obrada zasniva na pristanku, naročito kod opcionog objavljivanja ličnih podataka, lokacije i buduće neobavezne analitike, pristanak možete povući za ubuduće. Povlačenje ne utiče na zakonitost ranije obrade. Obavezna polja su označena; bez neophodnih podataka nije moguće otvoriti nalog ili obraditi odgovarajući zahtev.

4. Javni i privatni podaci

Objavljeni oglasi i profili, izabrani javni podaci i liste, objave grupa, odobreni javni dokazi o udomljavanju i tretmanima, kao i javne donacije, mogu biti dostupni drugim posetiocima i pretraživačima. Podešavanja privatnosti važe za funkciju kojoj pripadaju; privatna fotografija profila ne čini automatski sve vaše objave privatnim. Donacije mogu biti javne ili privatne; izbor proverite pre slanja. Zahtevi za udomljavanje, smeštaj, veterinarske usluge i donacije prosleđuju se osobama ili organizacijama koje ih obrađuju, uključujući relevantne kontakt podatke. Objavljen sadržaj drugi mogu kopirati ili podeliti; uklanjanje sa našeg sajta ne uklanja automatski njihove kopije.

5. Poruke, grupe i obaveštenja

Privatne i grupne poruke namenjene su učesnicima razgovora i čuvaju se šifrovano u bazi. To nije šifrovanje od pošiljaoca do primaoca: aplikacija može da dešifruje poruke radi prikaza i postupanja po prijavama. Ovlašćeni pristup za održavanje, bezbednost ili rešavanje prijave može biti potreban. Ne postoji obećanje apsolutne tajnosti. Servisna obaveštenja i e-pošta koriste se za potvrdu naloga, obnovu pristupa i promene vezane za zahteve, omiljene ljubimce i druge korišćene funkcije. Primaoci e-pošte koriste i sopstvene provajdere pošte.

6. Fotografije, lokacija i mape

Fotografije i video-snimci se obrađuju radi prikaza i smanjenja veličine; originalne datoteke mogu ostati u zaštićenom skladištu i rezervnim kopijama. Lokaciju možete uneti ručno, preuzeti uz dozvolu pregledača ili izdvojiti iz fotografije. Izdvajanje GPS podataka iz fotografije obavlja se u pregledaču; proverite predloženu lokaciju pre potvrde i slanja. Objavljena lokacija ljubimca može otkriti i privatnu adresu, pa ne unosite preciznu lokaciju doma ako nije potrebna. OpenStreetMap mape učitavaju se na vaš zahtev; njihov servis tada prima tehničke podatke kao što su IP adresa i zahtev za delom mape.

7. Google prijava i spoljni sajtovi

Ako je omogućena i sami izaberete Google prijavu, primamo identifikator naloga, ime i potvrđenu adresu e-pošte radi prijave ili povezivanja naloga. Ne primamo vašu Google lozinku. Dugmad za deljenje i linkovi sponzora vode na spoljne usluge koje podatke obrađuju prema svojim pravilima. Samo objavljivanje logotipa sponzora ne daje sponzoru pristup vašem nalogu.

8. Kolačići i Google Analytics

Sajt koristi neophodne kolačiće i sličnu lokalnu memoriju za sesiju, zaštitu obrazaca, izbor jezika, prijavu i opciju pamćenja prijave. Životni vek zavisi od funkcije i podešavanja sesije; podatke možete obrisati kroz pregledač, ali prijava i druge funkcije mogu prestati da rade. Google Analytics je planiran i nije uveden ovim ažuriranjem. Pre njegovog uključivanja obaveštenje mora navesti konkretne podatke, primaoce, rokove i prenose, a neobavezna analitika mora ostati isključena dok korisnik ne da odgovarajući pristanak. Odbijanje analitike ne sme sprečiti korišćenje osnovne usluge.

9. Primaoci i obrada van Srbije

Pristup mogu imati ovlašćena lica NivoSoft-a, tehnički pružaoci hostinga, održavanja i e-pošte u meri potrebnoj za uslugu, učesnici kojima pošaljete zahtev ili poruku, javnost za sadržaj koji je objavljen i nadležni organi kada to zakon zahteva. Organizacije kojima se obraćate mogu biti samostalni rukovaoci za svoje dalje postupanje. Google, OpenStreetMap i izabrane spoljne usluge mogu uključivati obradu izvan Srbije. Primena tih usluga zahteva proveru primaoca, države i odgovarajućeg pravnog mehanizma prenosa; ovo obaveštenje nije opšti pristanak na neograničene prenose. Informacije o primaocima i primenjenim merama možete zatražiti na kontakt za privatnost.

10. Čuvanje i brisanje

Podaci se čuvaju u meri potrebnoj za aktivan nalog, pružanje tražene usluge, istoriju zahteva i rešavanje prijava. Za evidencije sporova, bezbednosti, vlasništva i eventualne zakonske obaveze uzimaju se u obzir svrha, propisani rokovi, rokovi za pravne zahteve i potreba za dokazima. Završetak udomljavanja ne briše automatski oglas i istoriju, a premeštanje prijave u korpu nije trajno brisanje. Brisanje naloga ne znači trenutno uklanjanje svake povezane evidencije, originalne datoteke ili rezervne kopije. Zahtev za brisanje ili anonimizaciju procenjuje se za sve relevantne evidencije; o opravdanom zadržavanju dela podataka dobićete objašnjenje. Rokovi za hosting zapise i rezervne kopije moraju se uskladiti sa stvarnim podešavanjima sistema.

11. Podaci sa starog sajta

Ranije evidentirani nalozi, oglasi i povezani podaci preneti su radi kontinuiteta usluge, očuvanja korisne istorije i provere vlasništva. Izvorni zapisi mogu biti sačuvani u šifrovanoj arhivi. Konfliktni identiteti se proveravaju, a povezivanje vlasnika beleži se u istoriji odluka. Ako podatak nije vaš, netačan je ili želite uklanjanje, obratite se kontaktu za privatnost. Šapica za pomoć omogućava i zahtev za povratak naloga ili oglasa.

12. Nivoi, zaštita od zloupotrebe i ljudski pregled

Sistem računa nivo i značke na osnovu prijava, objava, potvrđenih tretmana i udomljavanja; nivo može uticati na pristup pojedinim funkcijama. Provere protiv spama mogu odbiti zahtev zbog učestalosti, ponavljanja ili sumnjivog sadržaja. Administrator može pregledati prijavu i ispraviti grešku. Ova pravila ne odlučuju sama o dodeli ljubimca: zahteve razmatraju uključeni korisnici. Ako smatrate da je ograničenje pogrešno, zatražite ljudski pregled preko podrške ili kontakta za privatnost.

13. Vaša prava i zahtevi

U skladu sa zakonskim uslovima možete tražiti pristup i kopiju podataka, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost. Možete prigovoriti obradi zasnovanoj na legitimnom interesu i povući pristanak za obradu koja se na njemu zasniva. Pišite na kontakt za privatnost i navedite nalog i zahtev; identitet proveravamo srazmerno riziku i ne tražimo lozinku. Odgovor se daje bez odlaganja, najkasnije za 30 dana; kada zakon dopušta produženje, ono može iznositi još 60 dana uz obaveštenje i obrazloženje u prvih 30 dana. Zahtevi su načelno besplatni. Možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti i koristiti sudsku zaštitu.

14. Maloletnici, bezbednost i izmene

Ako obrada u vezi sa neposrednom ponudom usluge detetu počiva na pristanku, za dete mlađe od 15 godina potrebna je saglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika prema srpskom zakonu. To pravilo samo po sebi ne daje maloletniku poslovnu sposobnost za dogovor o udomljavanju; uključite roditelja ili staratelja. Koristimo kontrolu pristupa, zaštitu lozinki, šifrovanje određenih evidencija i provere obrazaca; nijedan sistem nije potpuno bez rizika. Ne šaljite lozinke kroz podršku. Izmene obaveštenja objavljujemo sa datumom, a za novu obradu koja zahteva pristanak tražimo ga posebno.

Pravni okvir i dodatne informacije

• Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (87/2018)
• Poverenik — ostvarivanje prava
• Google — Privacy
• OpenStreetMap — Privacy